Contrat Early Adoption Program (EAP)

Entre :

• ITechsource SAS, éditeur de la plateforme Orwin, ci-après « ITechsource »
• Le Client, tel qu'identifié lors de son adhésion à l'EAP, ci-après « l'adhérent »

Article 1 — Objet

Le présent contrat définit les conditions de l'Early Adoption Program (« EAP »), offrant à l'adhérent un tarif préférentiel en échange d'un engagement actif de retour d'expérience et d'autorisation de communication.

Article 2 — Avantage tarifaire

2.1. L'adhérent bénéficie d'une réduction de 30% sur le prix de l'abonnement souscrit, appliquée sur le tarif en vigueur au moment de l'inscription.

2.2. Cette réduction est valable pendant une durée de six (6) mois consécutifs à compter de la date de la première facturation.

2.3. À l'issue des six mois, l'abonnement est automatiquement basculé au tarif normal du plan souscrit. L'adhérent en sera informé par email un mois avant l'échéance.

2.4. La réduction s'applique dès la première facture d'un plan Starter, Pro ou Business. Elle ne s'applique pas au plan Solo. Un abonné Solo peut y adhérer en passant à l'un de ces plans. Il n'existe pas d'essai gratuit.

2.5. La réduction n'est ni transférable, ni remboursable, ni convertible en avoir.

Article 3 — Engagements de l'adhérent

En contrepartie de l'avantage tarifaire, l'adhérent s'engage à :

3.1. Feedback produit (obligatoire)

Participer à un appel de feedback d'une durée maximale de 15 minutes, une fois par mois, pendant les six mois du programme. En cas d'indisponibilité ponctuelle, un report est autorisé (un par trimestre).

3.2. Questionnaire satisfaction (obligatoire)

Répondre à un questionnaire de satisfaction envoyé par email à M1, M3 et M6 (durée : ~5 minutes).

3.3. Avis publiable (obligatoire)

Fournir un avis écrit publiable (2 à 5 phrases) au plus tard à M3. ITechsource pourra publier cet avis sur son site web et ses supports commerciaux. L'adhérent peut demander l'anonymisation.

3.4. Autorisation de citation (obligatoire)

L'adhérent autorise ITechsource à mentionner son nom commercial, son logo et son secteur d'activité à titre de référence client. Cette autorisation est valable pour la durée de l'abonnement + 12 mois, sauf demande de retrait (délai : 30 jours).

3.5. Témoignage vidéo (optionnel)

L'adhérent peut participer à un témoignage vidéo (30 à 60 secondes) à M6. Cette participation est facultative et ne conditionne pas le maintien de l'avantage tarifaire. Droit de validation du montage final garanti.

Article 4 — Avantages exclusifs

• Accès prioritaire aux nouvelles fonctionnalités en beta
• Badge « EAP » sur le profil
• Canal de communication privilégié avec l'équipe fondatrice
• Vote prioritaire sur la roadmap produit
• Mention « Adhérent EAP » sur la page Références

Article 5 — Clôture de l'offre

ITechsource peut arrêter l'EAP à tout moment. Cette décision ferme l'offre aux nouvelles adhésions. Elle ne retire pas la réduction déjà accordée pour les mois restants.

Article 6 — Non-respect des engagements

En cas de non-respect des engagements obligatoires pendant deux mois consécutifs, un rappel amical sera adressé. Si le non-respect persiste un mois supplémentaire, ITechsource se réserve le droit de mettre fin à l'avantage tarifaire avec un préavis de 15 jours. La mise fin n'entraîne pas la résiliation de l'abonnement.

Article 7 — Résiliation anticipée

L'adhérent peut résilier son abonnement à tout moment sans pénalité liée à l'EAP. Les avis et autorisations déjà accordés restent valables sauf demande de retrait explicite.

Article 8 — Propriété intellectuelle

Les avis écrits restent la propriété de l'adhérent. Il accorde à ITechsource une licence non exclusive, mondiale et gratuite de les reproduire et diffuser. Les témoignages vidéo sont coproduits avec droit de validation du montage final et droit de retrait (délai : 30 jours).

Article 9 — Protection des données

Traitement conforme au RGPD. Finalité : gestion du programme, communication commerciale. Durée de conservation : durée abonnement + 12 mois. Droits exercables à privacy@itechsource.fr.

Article 10 — Dispositions générales

Le présent contrat complète les CGV et CGU d'Orwin. En cas de contradiction, il prévaut pour les dispositions spécifiques à l'EAP. Droit applicable : droit français. Juridiction : tribunaux de Lyon.